রেফারেন্স

p2n2222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

p2n2222-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে স্পষ্ট সম্পর্ক তৈরি করে — আপনার অধিকার কী, আমাদের দায়িত্ব কতটুকু, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের বেলায় কোন নিয়ম প্রযোজ্য।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্যসকল লেনদেনের নিয়ম অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
p2n2222 p2n2222 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে ব্যবহার হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL-এর আওতায় সংরক্ষিত থাকে; কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ আছে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়, প্রক্রিয়াটি সহজ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ না বুঝলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত। যোগাযোগের জন্য নিচের যেকোনো পথ বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন, দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা উত্তোলন, পরিচয় যাচাই বা ওয়ালেট সমস্যার জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তায় সরাসরি জানান — আলাদা ফর্ম আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

এই শর্তাবলী পড়ে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য এক, তবে সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজে যাচাই করে নিন।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে প্রথমে সেটি নিষ্পত্তি করার ধাপ পার করতে হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার সীমিত কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।